我市出臺物業小區考核管理辦法

隨著我市城市化進程的不斷加快，優化小區物業服務越來越成為社會關注的熱點、難點問題。為貫徹落實《嘉峪關市物業服務管理條例》，解決社會關注、群眾關心的熱點難點問題，近日，市房產服務中心制定印發了《嘉峪關市物業服務行業常態化考核管理實施方案》《嘉峪關市物業服務企業規范化管理考核實施細則》，旨在通過日常監督、專項督查、聯合檢查等方式，進一步規范物業服務企業行為，提升物業服務水平，維護業主和物業服務人的合法權益，改善提升居民居住環境和生活質量。

考核工作按照公平、公正、公開的原則，結合各物業服務企業日常工作情況，通過現場查看、入戶走訪、查閱臺賬資料等形式，圍繞物業小區綜合管理、房屋管理及共用設施設備維修管理、公共秩序維護及安全防范、環境衛生、綠化養護、服務質量提升等情況開展考核。每月抽取部分物業小區開展一次常態化考核，確保每年度內每個物業小區常態化考核次數不少于一次的同時，年底前對各物業小區開展一次規范化考核，并于每年12月底前公示、通報考核結果，接受社會監督。同時，加強考核結果應用，將其作為前期物業招投標、小區星級評定和物業服務企業信用等級評價的重要依據。

《嘉峪關市物業服務行業常態化考核管理實施方案》

《嘉峪關市物業服務企業規范化管理考核實施細則》

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